Service Après-Vente (SAV)

Mise à jour le 08 juillet 2026.

Votre satisfaction est notre priorité chez Sindidi Store.

Nous accordons une importance capitale à la qualité de nos chaussures "Made in Galsen" et à l'expérience que vous vivez lors de chaque commande. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner, même après la livraison.

Politique de Retours et Échanges

Si votre article ne correspond pas à vos attentes, nous sommes là pour trouver une solution adaptée :

• Délai : Vous disposez d’un délai de 48h heures après réception de votre commande pour signaler toute anomalie ou demande d'échange.

• Conditions : Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.

• Procédure : Pour toute demande, veuillez nous contacter directement via notre support client en précisant votre numéro de commande et la raison de votre requête.

Comment nous contacter ?

Besoin d'une assistance ou d'un conseil ? Notre équipe est réactive pour traiter vos demandes le plus rapidement possible :

• WhatsApp : 777022145 (Réponse rapide recommandée)

• Horaires d’ouverture : Du [Lundi au Samedi], de [09h00 à 19h00].

Pourquoi nous contacter ?

N'hésitez pas à solliciter notre SAV pour les points suivants :

• Demande d'échange de pointure.

• Question sur l'entretien de vos chaussures en cuir.

• Suivi de livraison sur Dakar ou en région.

• Réclamation concernant un défaut de fabrication.

Chez Sindidi Store, nous nous engageons à ce que votre expérience soit aussi qualitative que nos produits.